Privacy policy

Το Orkos Mafia Official, το οποίο λειτουργεί από την OM PARTNERS O.E., λειτουργεί το παρόν κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, με σκοπό να παρέχει σε εσάς, τον πελάτη ή επισκέπτη, μια επιλεγμένη εμπειρία ενημέρωσης, περιεχομένου και αγορών, εφεξής οι «Υπηρεσίες».

Το ORKOS MAFIA RECORDS Store υποστηρίζεται από το Shopify, το οποίο μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, της διαχείρισης παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών και σχετικών λειτουργιών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε αγορά ή άλλη συναλλαγή μέσω των Υπηρεσιών, όταν εγγράφεστε στο newsletter μας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπερισχύει σε σχέση με τη συλλογή, επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Με τη χρήση και πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και κατανοείτε τη συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται παρακάτω.

1. Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά στοιχεία», αναφερόμαστε σε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συνδεθούν με εσάς ή με άλλο πρόσωπο.

Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών στοιχείων, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο διαμονής σας και όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία:

• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση αποστολής.
• Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγών, όπως προϊόντα που αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, αριθμός παραγγελίας, κατάσταση παραγγελίας, τρόπος πληρωμής και στοιχεία αποστολής.
• Στοιχεία πληρωμής, τα οποία επεξεργάζονται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών και του Shopify. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής στους δικούς μας διακομιστές.
• Στοιχεία λογαριασμού, εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, όπως όνομα χρήστη, προτιμήσεις, ρυθμίσεις και στοιχεία σύνδεσης.
• Στοιχεία επικοινωνίας μαζί μας, όπως πληροφορίες που μας στέλνετε μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή άλλου μέσου, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων υποστήριξης, ερωτήσεων για προϊόντα, συνεργασίες, demos ή label inquiries.
• Στοιχεία newsletter, όπως η διεύθυνση email σας και η συγκατάθεσή σας για λήψη ενημερώσεων, όταν εγγράφεστε στη λίστα μας.
• Στοιχεία συσκευής και χρήσης, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, πληροφορίες σύνδεσης δικτύου, cookies και πληροφορίες σχετικά με το πώς αλληλεπιδράτε ή πλοηγείστε στις Υπηρεσίες.

2. Πηγές προσωπικών στοιχείων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από τις ακόλουθες πηγές:

• Απευθείας από εσάς, όταν πραγματοποιείτε αγορά, δημιουργείτε λογαριασμό, εγγράφεστε στο newsletter, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλον τρόπο τα προσωπικά σας στοιχεία.
• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, μέσω cookies, παρόμοιων τεχνολογιών και τεχνικών πληροφοριών από τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Από παρόχους υπηρεσιών, όπως το Shopify, πάροχοι πληρωμών, πάροχοι αποστολής, υπηρεσίες φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης ή άλλοι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά στοιχεία για λογαριασμό μας.
• Από τρίτα μέρη, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή όταν έχετε αλληλεπιδράσει με υπηρεσίες τρίτων που συνδέονται με τις Υπηρεσίες.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας ή ποιες από τις Υπηρεσίες χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή και λειτουργία των Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε, λειτουργούμε και βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων:

• της επεξεργασίας και εκτέλεσης παραγγελιών,
• της επεξεργασίας πληρωμών,
• της αποστολής προϊόντων,
• της διαχείρισης επιστροφών, αλλαγών ή ακυρώσεων,
• της παροχής ενημερώσεων σχετικά με παραγγελίες,
• της υποστήριξης πελατών,
• της διαχείρισης λογαριασμών πελατών,
• της βελτίωσης της λειτουργικότητας και ασφάλειας του ιστότοπου.

Newsletter, ενημερώσεις και προωθητικές επικοινωνίες

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας για να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με:

• releases,
• music και visuals,
• drops και merch,
• νέα του ORKOS MAFIA RECORDS,
• επιλεγμένες ανακοινώσεις, συνεργασίες ή label updates.

Η εγγραφή στο newsletter γίνεται με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται στα emails μας ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@orkosmafia.gr.

Ακόμη και αν απεγγραφείτε από προωθητικές επικοινωνίες, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε μη προωθητικά emails, όπως ενημερώσεις σχετικά με παραγγελίες, συναλλαγές, επιστροφές ή αιτήματα υποστήριξης.

Επικοινωνία, demos και συνεργασίες

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για demos, collaborations, partnerships, label inquiries, press, support ή οποιοδήποτε άλλο αίτημα, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία που μας παρέχετε, όπως όνομα, email, links, αρχεία, μηνύματα ή λοιπές πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην επικοινωνία σας, αποκλειστικά για να εξετάσουμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Παρακαλούμε να μη μας αποστέλλετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή εμπιστευτικές πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την επικοινωνία σας μαζί μας.

Ασφάλεια και πρόληψη απάτης

Χρησιμοποιούμε προσωπικά στοιχεία για την προστασία των Υπηρεσιών, των χρηστών και της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένων:

• της πρόληψης, ανίχνευσης και διερεύνησης απάτης,
• της προστασίας των συναλλαγών,
• της ασφαλούς λειτουργίας του ιστότοπου,
• της αντιμετώπισης κακόβουλης, παράνομης ή μη ασφαλούς δραστηριότητας.

Νομικοί λόγοι

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις, νομικές διαδικασίες, αιτήματα αρχών, καθώς και για την επιβολή ή υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας, των όρων και των πολιτικών μας.

4. Studio visuals, artists και δημοσιευμένο περιεχόμενο

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν φωτογραφίες, βίντεο, μουσικό, οπτικό ή δημιουργικό περιεχόμενο που σχετίζεται με artists, συνεργάτες, studio sessions, releases, visuals ή projects του ORKOS MAFIA RECORDS.

Η δημοσίευση τέτοιου περιεχομένου γίνεται στο πλαίσιο της λειτουργίας, παρουσίασης και προώθησης του ORKOS MAFIA RECORDS και των δραστηριοτήτων του. Το περιεχόμενο αυτό δεν αφορά προσωπικά δεδομένα πελατών, εκτός εάν μας έχετε παράσχει εσείς σχετικές πληροφορίες ή υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για τη χρήση του.

Εάν πιστεύετε ότι περιεχόμενο που εμφανίζεται στις Υπηρεσίες αφορά εσάς και επιθυμείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@orkosmafia.gr.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, του Shopify checkout, του καλαθιού αγορών, της ασφάλειας, της απομνημόνευσης προτιμήσεων, της ανάλυσης χρήσης και της βελτίωσης των Υπηρεσιών.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Άλλα cookies, όπου χρησιμοποιούνται, μπορεί να σχετίζονται με ανάλυση επισκεψιμότητας, λειτουργίες τρίτων ή προωθητικές ενέργειες.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies. Ωστόσο, εάν απενεργοποιήσετε ορισμένα cookies, ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ορισμένες δυνατότητες των Υπηρεσιών, όπως το καλάθι αγορών ή το checkout.

6. Πώς κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτα μέρη για νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν κοινοποίηση:

• στο Shopify, το οποίο υποστηρίζει τη λειτουργία του καταστήματος και του checkout,
• σε παρόχους πληρωμών,
• σε παρόχους αποστολής και logistics,
• σε παρόχους τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας, cloud storage ή IT υπηρεσιών,
• σε συνεργάτες που μας βοηθούν να παρέχουμε, λειτουργούμε ή βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες,
• σε τρίτους όταν μας ζητάτε ή συναινείτε στην κοινοποίηση,
• σε αρμόδιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο ή από έγκυρη νομική διαδικασία,
• σε περίπτωση επιχειρηματικής συναλλαγής, όπως αναδιοργάνωση, συγχώνευση, μεταβίβαση δραστηριότητας ή παρόμοιο γεγονός, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεν πωλούμε προσωπικά στοιχεία πελατών ως ανεξάρτητη εμπορική πρακτική.

7. Σχέση με το Shopify

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται και υποστηρίζονται από το Shopify. Το Shopify ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται προσωπικά στοιχεία σχετικά με την πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, προκειμένου να παρέχει, ασφαλίζει και βελτιώνει τις Υπηρεσίες.

Οι πληροφορίες που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες μπορεί να διαβιβάζονται και να κοινοποιούνται στο Shopify, καθώς και σε τρίτα μέρη που συνεργάζονται με το Shopify ή με εμάς για την παροχή των Υπηρεσιών.

Το Shopify μπορεί επίσης να επεξεργάζεται προσωπικά στοιχεία σύμφωνα με τις δικές του πολιτικές απορρήτου και πρακτικές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί προσωπικά στοιχεία, μπορείτε να επισκεφθείτε το Shopify Privacy Portal στη διεύθυνση:

https://privacy.shopify.com/en

8. Ιστότοποι, streaming πλατφόρμες και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή πλατφόρμες τρίτων, όπως ενδεικτικά Spotify, YouTube, Instagram, TikTok, υπηρεσίες streaming, social media ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες.

Όταν μεταβαίνετε σε αυτές τις πλατφόρμες, αποχωρείτε από τις δικές μας Υπηρεσίες και ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου, όροι χρήσης και πρακτικές. Δεν ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, την ασφάλεια, τις πρακτικές απορρήτου ή τη χρήση των πληροφοριών σας από τρίτους ιστότοπους ή πλατφόρμες.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης κάθε τρίτης πλατφόρμας που επισκέπτεστε.

9. Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία παιδιών.

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@orkosmafia.gr για να ζητήσετε τη διαγραφή τους, όπου αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Ασφάλεια και διατήρηση των πληροφοριών σας

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων. Ωστόσο, κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή αδιαπέραστο και καμία μετάδοση πληροφοριών μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως για την παροχή των Υπηρεσιών, την εκτέλεση παραγγελιών, την υποστήριξη πελατών, τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές ή λογιστικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των όρων και πολιτικών μας.

11. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως:

• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς,
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών στοιχείων,
• δικαίωμα διαγραφής προσωπικών στοιχείων,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,
• δικαίωμα φορητότητας δεδομένων,
• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας,
• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, όπως για την εγγραφή στο newsletter, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στο info@orkosmafia.gr.

Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Διαχείριση προτιμήσεων επικοινωνίας

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη προωθητικών emails οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο απεγγραφής που εμφανίζεται στα emails που σας στέλνουμε ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@orkosmafia.gr.

Εάν εξαιρεθείτε από προωθητικές επικοινωνίες, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε μη προωθητικά emails, όπως emails σχετικά με παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, επιστροφές, αλλαγές ή αιτήματα υποστήριξης.

13. Παράπονα

Εάν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@orkosmafia.gr.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

14. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ενδέχεται να μεταφέρουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία εκτός της χώρας στην οποία διαμένετε, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου συνεργαζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών ή πλατφόρμες που λειτουργούν διεθνώς, όπως το Shopify.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, βασιζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης δεδομένων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλοι κατάλληλοι μηχανισμοί προστασίας.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό, μεταξύ άλλων για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις Υπηρεσίες, στην τεχνολογία που χρησιμοποιούμε ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου σε αυτόν τον ιστότοπο και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση», όπου απαιτείται.

16. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές απορρήτου μας, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

info@orkosmafia.gr

OM PARTNERS O.E.
Orkos Mafia Offical (ORKOS MAFIA RECORDS)
Κλείτου 17, Θεσσαλονίκη, 546 42, Ελλάδα

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, η OM PARTNERS O.E. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων.